HRDC_KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN

ĐĂNG KÝ THAM DỰ

ENGLISH

TIẾNG VIỆT

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN

Khóa học

Negotiation Skills

COURSE

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Làm thế nào để đạt được thỏa thuận có lợi nhất mà vẫn duy trì mối quan hệ tích cực với đối tác? Đây là một thách thức mà mọi doanh nghiệp và cá nhân đều phải đối mặt, bởi kỹ năng đàm phán không chỉ quyết định sự thành công trong các giao dịch, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự hợp tác lâu dài.
Để giúp các nhà quản lý và chuyên gia nâng cao khả năng đàm phán, HRDC đã giới thiệu khóa học "Kỹ năng đàm phán". Khóa học cung cấp những chiến lược đàm phán hiệu quả, từ chuẩn bị kỹ lưỡng, lắng nghe tích cực, đặt câu hỏi đúng, đến xây dựng lập luận thuyết phục. Học viên sẽ học cách xác định mục tiêu rõ ràng, linh hoạt trong đàm phán, và sử dụng các kỹ thuật để tạo ra kết quả "win-win" cho cả hai bên.
Tham gia khóa học, học viên sẽ được trang bị những công cụ và phương pháp cần thiết để đàm phán thành công trong mọi tình huống, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi ích và phát triển mối quan hệ bền vững với đối tác.

Course Introduction

How can one achieve the best deal while maintaining a positive relationship with the partner? This is a challenge that every business and individual must face, as negotiation skills not only determine success in transactions but also directly impact long-term collaboration.

To help managers and professionals enhance their negotiation skills, HRDC has introduced the "Negotiation Skills" course. The course provides effective negotiation strategies, from thorough preparation, active listening, asking the right questions, to building persuasive arguments. Participants will learn how to set clear objectives, be flexible in negotiations, and use techniques to create a "win-win" outcome for both parties.

By joining this course, participants will be equipped with the necessary tools and methods to successfully negotiate in any situation, helping businesses optimize benefits and develop sustainable relationships with partners.

MỤC TIÊU KHOÁ HỌC

01 Trang bị cho học viên một nền tảng kiến thức vững chắc về đàm phán thương lượng.

02 Rèn luyện kỹ năng đàm phán hiệu quả, giúp học viên đạt được mục tiêu trong các cuộc đàm phán.

03 Phát triển tư duy chiến lược và khả năng thích ứng trong các tình huống đàm phán khác nhau.

04 Xây dựng các mối quan hệ hợp tác bền vững thông qua đàm phán.

Course Objectives

01 Equip participants with a solid foundation of knowledge in negotiation.

02 Develop effective negotiation skills, helping participants achieve their goals in negotiations.

03 Develop strategic thinking and the ability to adapt in various negotiation situations.

04 Build sustainable collaborative relationships through negotiation.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

MODULE 2

Quy trình đàm phán

Các bước cơ bản của một cuộc đàm phán
Lập kế hoạch trước khi đàm phán
Xác định mục tiêu và BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement)
Xây dựng chiến lược đàm phán

01

02

03

04 MODULE 1

Giới thiệu về đàm phán thương lượng

Định nghĩa và tầm quan trọng của đàm phán
Các loại hình đàm phán thương lượng: Thương lượng phân bổ; Thương lượng kết hợp; Thương lượng nhiều giai đoạn và nhiều bên tham gia.
Vai trò của đàm phán trong cuộc sống và công việc
Áp dụng tư duy sáng tạo để tìm kiếm giải pháp và áp chúng vào các tình huống đàm phán thực tế
Sử dụng các kỹ thuật kích thích tư duy sáng tạo (brainstorming, mind map)

01

02

03

04

05 MODULE 3

Kỹ năng và chiến thuật đàm phán

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong đàm phán
Các chiến thuật đàm phán phổ biến (cạnh tranh, hợp tác, né tránh, thỏa hiệp)
Xây dựng giá trị trong đàm phán
Quản lý cảm xúc và áp lực trong đàm phán

01

02

03 MODULE 4

Rào cản trong đàm phán và cách khắc phục

Phân tích các yếu tố tâm lý, văn hóa, và tình huống ảnh hưởng đến đàm phán
Nhận biết các dấu hiệu của xung đột và bất đồng.
Cách khắc phục các rào cản: Xây dựng mối quan hệ tin cậy; Quản lý cảm xúc; Giải quyết xung đột hiệu quả; Đàm phán qua trung gian.

01

02

04 MODULE 5

Giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ trong đàm phán

Giao tiếp hiệu quả: Nghe tích cực; Đặt câu hỏi mở; Sử dụng ngôn ngữ cơ thể; Trình bày quan điểm rõ ràng và thuyết phục.
Xây dựng mối quan hệ trong đàm phán: Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài; Ứng xử chuyên nghiệp và tôn trọng; Đàm phán nhóm và sức mạnh tập thể.

01

02

03 Course Content

MODULE 2

Negotiation process

Basic steps of a negotiation
Preparation before negotiation
Identify objectives and BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement)
Develop a negotiation strategy

01

02

03

04 MODULE 1

Introduction to negotiation

Definition and importance of negotiation
Types of negotiation: Distributive negotiation; Integrative negotiation; Multi-stage and multi-party negotiation.
The role of negotiation in life and work
Applying creative thinking to find solutions and apply them in real-world negotiation situations
Using techniques to stimulate creative thinking (brainstorming, mind mapping)

01

02

03

04

05 MODULE 3

Negotiation skills and tactics

Effective communication skills in negotiation
Common negotiation tactics (competition, collaboration, avoidance, compromise)
Creating value in negotiation
Managing emotions and pressure in negotiation

01

02

03 MODULE 4

Barriers in negotiation and how to overcome them

Analyze the psychological, cultural, and situational factors that influence negotiation
Recognize signs of conflict and disagreement
How to overcome barriers: Build trust-based relationships; Manage emotions; Resolve conflicts effectively; Negotiate through intermediaries

01

02

04 MODULE 5

Effective communication and building relationships in negotiation

Effective communication: Active listening; Asking open-ended questions; Using body language; Presenting clear and persuasive viewpoints.
Building relationships in negotiation: Build and maintain long-term relationships; Professional and respectful conduct; Team negotiation and collective strength.

01

02

03 THÔNG TIN KHÓA HỌC

THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC ĐÀO TẠO

Thời gian: 2 ngày, 16 giờ đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến.

Hình thức: Online / Offline

PHƯƠNG PHÁP

ĐỐI TƯỢNG

Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;

Đội ngũ quản lý cấp trung (Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp);

Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này;

Phương pháp giảng dạy của khóa học kết hợp lý thuyết với thực hành thông qua các hoạt động đa dạng như thuyết trình, thảo luận nhóm và tình huống mô phỏng.

Course Information

Training Duration and Format

Duration: 2 days, 16 hours of direct training (online or offline).

Format: Online / Offline

Methodology

Participants

Business Management and Leadership Levels
Mid-level Management Team (Function Directors, Heads/Deputy Heads of Departments, Units, or Divisions within the company)
Individuals working in a corporate environment who wish to develop and refine this essential skill

The teaching methodology of the course combines theory with practice through various activities such as presentations, group discussions, and simulated scenarios.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Some Notable Clients

NÂNG TẦM TRI THỨC - ĐẠT THÀNH CÔNG

CÔNG TY CP TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Dolphin Plaza – 28 Trần Bình – Phường Mỹ Đình 2
– Quận Nam Từ Liêm – Tp. Hà Nội
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Elevate Knowledge – Achieve Success

Human Resource Development Solutions Joint Stock Company
Dolphin Plaza – 28 Tran Binh – My Dinh 2 Ward – Nam Tu Liem District – Hanoi City
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29