HRDC_KỸ NĂNG KHƠI GỢI NHU CẦU

ĐĂNG KÝ THAM DỰ

ENGLISH

tiếng việt

KỸ NĂNG KHƠI GỢI NHU CẦU

Khóa học

Skills to stimulate demand

COURSE

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Làm thế nào để khơi gợi nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và tinh tế? Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh, khả năng kích thích nhu cầu không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mà còn tạo cơ hội chốt giao dịch thành công.
Khóa học "Kỹ năng khơi gợi nhu cầu" của HRDC được thiết kế để trang bị cho bạn các kỹ thuật và chiến lược cần thiết nhằm hiểu và kích thích nhu cầu thực sự của khách hàng. Bạn sẽ học cách đặt câu hỏi mở, lắng nghe chủ động, và áp dụng các phương pháp tâm lý để khám phá và làm nổi bật nhu cầu tiềm ẩn.
Tham gia khóa học để nâng cao khả năng tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, giúp doanh nghiệp đạt được thành công bền vững.

Course Introduction

How can you effectively and subtly stimulate customer needs? In the competitive business world, the ability to trigger demand not only helps attract customers but also creates opportunities to close successful deals.

HRDC’s "Need Activation Skills" course is designed to equip you with the techniques and strategies necessary to understand and stimulate the real needs of customers. You will learn how to ask open-ended questions, listen actively, and apply psychological methods to uncover and highlight latent needs.

Join the course to enhance your ability to create deep connections with customers, thereby driving purchase decisions and building long-term relationships that help your business achieve sustainable success.

MỤC TIÊU KHOÁ HỌC

02 Giúp nhân viên phát triển khả năng tự động viên, duy trì kỷ luật học tập và tiếp tục học hỏi mà không cần giám sát trực tiếp.

03 Hướng dẫn khai thác hiệu quả tài nguyên học tập sẵn có, bao gồm tài liệu nội bộ, khóa học trực tuyến, và công cụ hỗ trợ.

04 Trang bị phương pháp và kỹ thuật học tập hiệu quả, hỗ trợ áp dụng kiến thức vào công việc thực tế.

06 Cung cấp công cụ và phương pháp để đánh giá, theo dõi tiến độ học tập, và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân dài hạn phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp và yêu cầu công việc.

01 Cung cấp kỹ năng cho nhân viên để tự tổ chức và quản lý học tập cá nhân, từ xác định nhu cầu đến thiết lập và đạt mục tiêu học tập.

05 Phát triển khả năng tự học để giải quyết vấn đề độc lập, thúc đẩy đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp.

Course Objectives

02 The course helps employees develop self-motivation, maintain learning discipline, and continue to learn independently without the need for direct supervision.

03 The course guides employees on how to effectively utilize available learning resources, including internal materials, online courses, and supporting tools.

04 Equip employees with effective learning methods and techniques to support the application of knowledge in real-world tasks.

06 Provide tools and methods to assess and track learning progress, and develop a long-term personal development plan that aligns with career goals and job requirements.

01 The course will equip employees with the skills to self-organize and manage their personal learning, from identifying learning needs to setting and achieving learning goals.

05 Develop the ability to self-learn to solve problems independently, fostering innovation and creativity within the organization.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

MODULE 1

Giới thiệu và xác định mục tiêu học tập

Khái niệm và tầm quan trọng: Định nghĩa tự học và lợi ích của việc áp dụng tự học trong môi trường doanh nghiệp.
Lợi ích của kỹ năng tự học: Nâng cao năng lực cá nhân, cải thiện hiệu suất công việc và thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp.
Đánh giá nhu cầu học tập: Xác định kỹ năng và kiến thức cần cải thiện dựa trên mục tiêu nghề nghiệp và yêu cầu công việc.
Đặt mục tiêu học tập: Thiết lập mục tiêu cụ thể, đo lường được, và có thể đạt được (SMART).
Phương pháp: Mô hình SMART để xác định và theo dõi mục tiêu học tập.

01

02

03

04

05 MODULE 2

Phương pháp và kỹ thuật tự học

Tự học hiệu quả: Các phương pháp học tập chủ động, bao gồm đọc sách, tham gia khóa học trực tuyến, và nghiên cứu độc lập.
Kỹ thuật học tập: Sử dụng công cụ và kỹ thuật như Mind Mapping, Pomodoro Technique, và Spaced Repetition để tăng cường khả năng học tập.
Phương pháp: Kỹ thuật Pomodoro để quản lý thời gian học và Mind Mapping để tổ chức thông tin.

01

02

03 MODULE 3

Sử dụng tài nguyên và công cụ học tập

Tài nguyên học tập: Khai thác tài liệu nội bộ, khóa học trực tuyến, và các nguồn tài nguyên học tập khác.
Công cụ học tập: Sử dụng các công cụ quản lý học tập và sản phẩm hỗ trợ học tập như ứng dụng ghi chú và phần mềm quản lý dự án.
Phương pháp: Các nền tảng học tập trực tuyến như Coursera, Udemy, và công cụ quản lý dự án như Trello.

01

02

03 MODULE 4

Đánh giá và theo dõi tiến độ

Đánh giá hiệu quả học tập: Phương pháp tự đánh giá và nhận phản hồi từ đồng nghiệp hoặc quản lý.
Theo dõi tiến độ học tập: Sử dụng các công cụ theo dõi để đánh giá sự tiến bộ và điều chỉnh kế hoạch học tập nếu cần.
Phương pháp: Sử dụng hệ thống theo dõi tiến độ học tập và công cụ phản hồi 360 độ.

01

02

03 MODULE 6

Một số sai lầm phổ biến trong việc rèn luyện kỹ năng tự học

MODULE 5

Ứng dụng và phát triển

Áp dụng kiến thức vào công việc: Cách đưa những kiến thức và kỹ năng học được vào thực tiễn công việc để cải thiện hiệu suất.
Kế hoạch phát triển cá nhân: Xây dựng kế hoạch học tập lâu dài và chiến lược phát triển kỹ năng liên tục.
Phương pháp: Mô hình PDCA (Plan-Do-Check-Act) để liên tục cải thiện và phát triển kỹ năng tự học.

01

02

03

Thiếu kế hoạch và mục tiêu rõ ràng: Không thiết lập mục tiêu học tập cụ thể hoặc thiếu kế hoạch học tập hiệu quả.
Không đánh giá tiến độ học tập: Không theo dõi hoặc đánh giá sự tiến bộ trong quá trình học.
Thiếu động lực và kỷ luật: Không duy trì động lực hoặc kỷ luật học tập, dẫn đến việc học không liên tục.
Sử dụng tài nguyên không hiệu quả: Chọn lựa tài nguyên học tập không phù hợp hoặc không tận dụng hết các công cụ học tập hiện có.
Không áp dụng kiến thức vào thực tiễn: Không áp dụng những gì đã học vào công việc thực tế hoặc thiếu thực hành.

01

02

03

04

05 Course Content

MODULE 1

Introduction and Define Learning Goals

Concept and Importance: Define self-learning and the benefits of applying self-learning in the business environment.
Benefits of Self-Learning Skills: Enhance personal abilities, improve work performance, and drive career development.
Assessing Learning Needs: Identify skills and knowledge that need improvement based on career goals and job requirements.
Setting Learning Goals: Establish specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART) learning goals.
Method: Use the SMART model to define and track learning objectives.

01

02

03

04

05 MODULE 2

Methods and Techniques of Self-Learning

Effective Self-Learning: Active learning methods, including reading books, participating in online courses, and independent research.
Learning Techniques: Use tools and techniques such as Mind Mapping, the Pomodoro Technique, and Spaced Repetition to enhance learning ability.
Method: The Pomodoro Technique for time management in studying, and Mind Mapping for organizing information.

01

02

03 MODULE 3

Using Learning Resources and Tools

Learning Resources: Utilize internal documents, online courses, and other learning resources.
Learning Tools: Use learning management tools and products such as note-taking apps and project management software.
Method: Online learning platforms like Coursera, Udemy, and project management tools like Trello.

01

02

03 MODULE 4

Evaluate and Track Progress

Evaluating Learning Effectiveness: Self-assessment methods and feedback from colleagues or managers.
Tracking Learning Progress: Use tracking tools to evaluate progress and adjust the learning plan as needed.
Method: Use learning progress tracking systems and 360-degree feedback tools.

01

02

03 MODULE 6

Some common mistakes in self-learning skill development

MODULE 5

Application and Development

Applying Knowledge to Work: How to apply the knowledge and skills learned into real-world work situations to improve performance.
Personal Development Plan: Create a long-term learning plan and continuous skill development strategy.
Method: The PDCA (Plan-Do-Check-Act) model to continuously improve and develop self-learning skills.

01

02

03

Lack of Clear Goals and Plans: Failing to set specific learning objectives or lacking an effective learning plan.
No Progress Evaluation: Not tracking or assessing progress during the learning process.
Lack of Motivation and Discipline: Failing to maintain motivation or discipline in learning, leading to inconsistent learning habits.
Inefficient Use of Resources: Choosing inappropriate learning resources or not fully utilizing available learning tools.
Failure to Apply Knowledge: Not applying what has been learned to real work situations or lacking practical application.

01

02

03

04

05 THÔNG TIN KHÓA HỌC

THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC ĐÀO TẠO

Thời gian: 2 ngày, 16 giờ đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến.

Hình thức: Online / Offline

PHƯƠNG PHÁP

ĐỐI TƯỢNG

Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp;

Đội ngũ quản lý cấp trung (Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp);

Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này;

Phương pháp giảng dạy của khóa học kết hợp lý thuyết với thực hành thông qua các hoạt động đa dạng như thuyết trình, thảo luận nhóm và tình huống mô phỏng.

Course Information

Training Duration and Format

Duration: 2 days, 16 hours of direct training (online or offline).

Format: Online / Offline

Methodology

Participants

Business Management and Leadership Levels
Mid-level Management Team (Function Directors, Heads/Deputy Heads of Departments, Units, or Divisions within the company)
Individuals working in a corporate environment who wish to develop and refine this essential skill

The teaching methodology of the course combines theory with practice through various activities such as presentations, group discussions, and simulated scenarios.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Some Notable Clients

NÂNG TẦM TRI THỨC - ĐẠT THÀNH CÔNG

CÔNG TY CP TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Dolphin Plaza – 28 Trần Bình – Phường Mỹ Đình 2
– Quận Nam Từ Liêm – Tp. Hà Nội
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Elevate Knowledge – Achieve Success

Human Resource Development Solutions Joint Stock Company
Dolphin Plaza – 28 Tran Binh – My Dinh 2 Ward – Nam Tu Liem District – Hanoi City
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29