ĐĂNG KÝ THAM DỰ

ENGHLISH

TIẾNG VIỆT

KHOÁ HỌC ĐỀ XUẤT

KỸ NĂNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG

Proposed Course

Labor Relations Skills

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

       Trong môi trường làm việc hiện đại, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lao động tích cực và hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp tổ chức phát triển bền vững. Khóa học "Kỹ năng Quan hệ Lao động" của HRDC được thiết kế để trang bị cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong việc quản lý và cải thiện quan hệ lao động trong tổ chức.
          Khóa học sẽ cung cấp cho bạn các công cụ và chiến lược để xử lý các vấn đề liên quan đến quyền lợi của người lao động, giải quyết tranh chấp, và duy trì một môi trường làm việc công bằng, minh bạch. Bạn sẽ học cách phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán, và xây dựng các chính sách lao động hợp lý, đảm bảo sự hài lòng của cả người sử dụng lao động và người lao động.
         Thông qua các bài học thực tiễn và tình huống điển hình, khóa học giúp bạn hiểu rõ về các quy định pháp luật liên quan đến lao động, cũng như cách vận dụng chúng vào công việc hàng ngày. Tham gia khóa học để nâng cao kỹ năng quan hệ lao động, giúp bạn tạo dựng môi trường làm việc tích cực, duy trì mối quan hệ hài hòa và đóng góp vào sự phát triển ổn định của tổ chức.

Course Introduction

      In today's modern workplace, building and maintaining positive and effective labor relations is a crucial factor for sustainable organizational growth. The "Labor Relations Skills" course offered by HRDC is designed to equip you with the essential knowledge and skills to manage and improve labor relations within your organization.

       This course provides tools and strategies to handle labor rights issues, resolve disputes, and maintain a fair and transparent working environment. You will learn how to develop communication and negotiation skills, as well as create reasonable labor policies that ensure the satisfaction of both employers and employees.

        Through practical lessons and real-world case studies, the course will help you understand labor-related legal regulations and how to apply them to daily operations. Join this course to enhance your labor relations skills, build a positive work environment, maintain harmonious relationships, and contribute to the stable development of your organization.

MỤC TIÊU KHOÁ HỌC

01

Cung cấp kiến thức cơ bản về quan hệ lao động và tầm quan trọng của nó trong tổ chức.

02

Phát triển kỹ năng giải quyết xung đột, khiếu nại và xây dựng môi trường làm việc hòa hợp.

03

Giới thiệu các phương pháp và công cụ quản lý quan hệ lao động hiệu quả.

Course Objectives

01

Provide basic knowledge of labor relations and its importance in an organization.

02

Develop skills in conflict resolution, handling complaints, and creating a harmonious work environment.

03

Introduce methods and tools for effective labor relations management.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

MODULE 2

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT & KHIẾU NẠI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG

MODULE 1

TỔNG QUAN VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG

MODULE 3

MODULE 4

Các chiến lược giải quyết xung đột hiệu quả:
- Đàm phán, thương lượng và hòa giải xung đột trong tổ chức.
- Cách xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp và công bằng.
Quy trình giải quyết xung đột:
- Xác định nguyên nhân xung đột.
- Thực hiện các bước giải quyết xung đột, từ nhận diện vấn đề đến tìm giải pháp.
Thực hành: Mô phỏng giải quyết xung đột tại nơi làm việc, học viên sẽ đóng vai trò người giải quyết xung đột, người lao động và người sử dụng lao động để tìm cách giải quyết tình huống.

01

02

 XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC HOÀ HỢP

Lý thuyết về môi trường làm việc tích cực:
- Những yếu tố tạo ra môi trường làm việc hòa hợp, bao gồm giao tiếp rõ ràng, sự tôn trọng và công nhận đóng góp của nhân viên.
- Cách xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa người lao động và người sử dụng lao động.
Phương pháp tăng cường sự gắn kết nhân viên:
- Kỹ năng lãnh đạo tích cực, tạo cơ hội phát triển cho nhân viên và khuyến khích sáng tạo.
- Xây dựng và duy trì các chương trình hỗ trợ, động viên nhân viên.
Thực hành: Phân tích tình huống thực tế, học viên sẽ đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện môi trường làm việc tại một tổ chức cụ thể.

01

02

KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG

Kỹ năng giao tiếp trong giải quyết mâu thuẫn:
Kỹ năng lắng nghe chủ động, phản hồi mang tính xây dựng và giải thích rõ ràng.
Cách truyền đạt thông điệp hiệu quả trong các tình huống nhạy cảm.
Xây dựng các chính sách và quy trình giao tiếp rõ ràng:
Tạo ra các kênh giao tiếp mở và minh bạch giữa người lao động và tổ chức.
Thực hành: Diễn tập giao tiếp trong các tình huống khó khăn, học viên sẽ thực hiện các tình huống mô phỏng và đưa ra giải pháp giao tiếp hiệu quả.

01

02

Khái niệm và tầm quan trọng của quan hệ lao động:
- Quan hệ lao động là gì và tại sao nó lại quan trọng trong tổ chức?
- Mối quan hệ giữa người lao động, người sử dụng lao động và các tổ chức công đoàn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ lao động:
- Quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động và người sử dụng lao động.
- Các yếu tố văn hóa và môi trường làm việc tác động đến quan hệ lao động.
Các vấn đề phổ biến trong quan hệ lao động:
- Mâu thuẫn, xung đột, khiếu nại và cách giải quyết.
- Các tình huống thường gặp trong quan hệ lao động tại nơi làm việc.

01

02

03

Course content

MODULE 2

Conflict Resolution & Complaint Handling Skills in Labor Relations

MODULE 1

Overview of Labor Relations

MODULE 3

MODULE 4

Effective Conflict Resolution Strategies:
- Negotiating, mediating, and resolving conflicts within the organization.
-  Handling complaints professionally and fairly.
Conflict Resolution Process:
-  Identifying the causes of conflict.
- Following steps to resolve the conflict, from problem identification to solution finding.
Practical Exercise: Workplace conflict resolution simulation, where participants role-play as conflict resolvers, employees, and employers to find solutions to a given situation.

01

02

Building a Harmonious Work Environment

Theory of a Positive Work Environment:
- Key factors for creating a harmonious work environment, including clear communication, respect, and recognizing employee contributions.
- Building trust-based relationships between employees and employers.
Methods to Enhance Employee Engagement:
- Positive leadership skills, creating development opportunities for employees, and encouraging creativity.
- Developing and maintaining employee support and motivation programs.
Practical Exercise: Analyzing real-world situations, where participants propose solutions to improve the work environment in a specific organization.

01

02

Communication Skills in Labor Relations

Communication Skills in Conflict Resolution:
-  Active listening skills, providing constructive feedback, and clear explanation.
- How to convey messages effectively in sensitive situations.
Building Clear Communication Policies and Processes:
- Creating open and transparent communication channels between employees and the organization.
Practical Exercise: Communication role-play in difficult situations, where participants simulate scenarios and propose effective communication solutions.

01

02

Concept and Importance of Labor Relations:
- What are labor relations, and why are they important in an organization?
- The relationship between employees, employers, and trade unions.
Factors Affecting Labor Relations:
- Rights and responsibilities of employees and employers.
- Cultural and work environment factors impacting labor relations.
Common Issues in Labor Relations:
- Conflicts, disputes, complaints, and how to resolve them.
- Common situations encountered in labor relations at the workplace.

01

02

03

THÔNG TIN KHÓA HỌC

THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC ĐÀO TẠO
Thời gian: 2 ngày, 16 giờ đào tạo trực tiếp hoặc trực tuyến.

Hình thức: Online / Offline

PHƯƠNG PHÁP
ĐỐI TƯỢNG
Quản lý cấp trung, trưởng nhóm, giám sát tại các công ty FMCG.

Số lượng dự kiến: 25 - 30 học viên

Phương pháp giảng dạy của khóa học kết hợp lý thuyết với thực hành thông qua các hoạt động đa dạng như thuyết trình, thảo luận nhóm và tình huống mô phỏng. 

Course Information

Training Duration and Format
Duration: 2 days, 16 hours of direct training (online or offline).

Format: Online / Offline
Methodology
Participants
Business Management and Leadership Levels
Mid-level Management Team (Function Directors, Heads/Deputy Heads of Departments, Units, or Divisions within the company)
Individuals working in a corporate environment who wish to develop and refine this essential skill

The teaching methodology of the course combines theory with practice through various activities such as presentations, group discussions, and simulated scenarios. 

GỬI ĐĂNG KÝ

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Submit Registration

Register for Consultation

MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Some Notable Clients

NÂNG TẦM TRI THỨC - ĐẠT THÀNH CÔNG


CÔNG TY CP TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Dolphin Plaza – 28 Trần Bình – Phường Mỹ Đình 2
– Quận Nam Từ Liêm – Tp. Hà Nội
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Elevate Knowledge – Achieve Success

Human Resource Development Solutions Joint Stock Company
Dolphin Plaza – 28 Tran Binh – My Dinh 2 Ward – Nam Tu Liem District – Hanoi City
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29

Contact Us

XX.000.000đ

Liên hệ ngày để biết giá chính xác

Nhận ưu đãi giảm giá ngay hôm nay!

00
00
00
00

Đăng ký khoá học

Thông tin

Mục tiêu

Lộ trình học