QUẢN LÝ 
QUAN HỆ LAO ĐỘNG

Kiến Tạo Mối Quan Hệ Lao Động Hài Hòa Cùng HRDC

ĐĂNG KÝ NGAY

Khóa học

     Làm thế nào để xây dựng một quan hệ lao động hài hòa, hiệu quả trong bối cảnh pháp luật liên tục thay đổi và quyền lợi người lao động ngày càng được chú trọng?

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Quan hệ giữa người sử dụng lao động (NSDLĐ) và người lao động (NLĐ) không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, mà còn quyết định văn hóa nội bộ và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

Khóa học "Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động" – chương trình đào tạo chuyên sâu và thực chiến, được thiết kế để trang bị cho các nhà quản lý, chuyên viên nhân sự và bất kỳ ai có trách nhiệm trong việc quản lý nhân sự những năng lực thiết yếu.

Khóa học này không chỉ cung cấp nền tảng pháp lý vững chắc mà còn đi sâu vào các kỹ thuật mềm để phòng ngừa rủi ro, giải quyết vấn đề và chủ động kiến tạo một môi trường làm việc tích cực, tuân thủ pháp luật, nơi mọi cá nhân đều cảm thấy được tôn trọng và cống hiến.

Đăng ký ngay

Điều gì giúp bạn giữ lửa với nghề?

Những câu chuyện nghề mộc mạc, những va chạm đầu đời sẽ giúp bạn hiểu vì sao mình chọn nghề – và làm nghề bằng trái tim.

Không còn đơn độc giữa những lựa chọn khó xử vì đã có mentor, đồng đội và một cộng đồng cùng đi qua những điều ấy.

Mỗi tình huống là một bài học trưởng thành – giúp bạn hiểu luật, hiểu người và hiểu chính mình khi làm nghề.

 Mỗi buổi học là một lần “làm mới” lại tâm thế – để bạn nhìn nghề bằng một đôi mắt vững vàng hơn, dịu dàng hơn.

CEO MONG MUỐN ĐIỀU GÌ TRONG CÔNG VIỆC?

Nhìn ra rủi ro pháp lý tiềm ẩn trước khi chúng trở thành vấn đề. Đủ tin cậy để đại diện doanh nghiệp làm việc với công đoàn và ban lãnh đạo.
Xử lý mâu thuẫn nội bộ bình tĩnh, công tâm và tránh để sự việc leo thang.
Góp phần xây dựng môi trường công bằng, bền vững cho cả hai bên.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Trang bị kiến thức tổng quan về Bộ luật Lao động hiện hành, cùng với các quy định chi tiết về hợp đồng lao động, các quy định về kỷ luật lao động, ...

Nâng cao hiểu biết chuyên sâu về pháp luật lao động

Tập trung vào việc phát triển khả năng kiến tạo và duy trì sự gắn kết, tin cậy giữa NSDLĐ và NLĐ.

Cải thiện kỹ năng xây dựng mối quan hệ hài hòa

Trang bị các phương pháp chủ động phòng ngừa và xử lý các mâu thuẫn, khiếu nại.

Giảm thiểu tranh chấp, khiếu nại hiệu quả

Nguyên tắc và công cụ để thiết lập một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, nơi quyền lợi và nghĩa vụ của cả NSDLĐ và NLĐ đều được công khai, rõ ràng và được tôn trọng.

Xây dựng môi trường làm việc công bằng, tôn trọng và minh bạch

Rèn luyện các kỹ năng đàm phán, hòa giải chuyên nghiệp trong các tình huống tranh chấp lao động, từ xung đột cá nhân đến tập thể.

Giúp thương lượng và giải quyết xung đột hiệu quả

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH 

Được thiết kế linh hoạt thành 12 module thực chiến (tổng thời lượng 24 giờ đào tạo), chia thành 2 cấp độ chuyên biệt phù hợp với từng giai đoạn phát triển năng lực của học viên:
Gồm 07 module (14 giờ học), tập trung chuẩn hóa kiến thức luật và kỹ năng tác nghiệp cơ bản.
Mức độ 1
Nền tảng pháp lý lao động & Quy trình thực thi
Gồm 05 module (10 giờ học), đi sâu vào xử lý xung đột, thương lượng và xây dựng hệ thống chính sách.
Mức độ 2
Kỹ năng nâng cao, đối thoại, thương lượng và quản trị rủi ro QHLĐ

Mức độ 1

Đối tượng mục tiêu

01

  • Nhân sự không có chuyên môn HCNS, mới chuyển ngành hoặc chưa có kinh nghiệm chuyên sâu.
  • Nhân sự HCNS có kinh nghiệm dưới 1 năm cần chuẩn hóa kiến thức nền tảng.

Thuyết trình dự án thực chiến

02

  • Hiểu rõ vai trò của HCNS trong doanh nghiệp sản xuất và mối liên hệ giữa HCNS với các phòng ban.
  • Nắm chắc quy trình và tự tin thực hiện độc lập.
  • Thực hành trực tiếp trên các case thực tế để áp dụng ngay vào công việc.

Nền tảng pháp lý lao động & Quy trình thực thi

03

Nội dung chương trình

Thực hành: 
  • Các loại HĐLĐ.
  • Thử việc.
  • Điều chuyển lao động.
  • Soạn HĐLĐ.
  • Soạn phụ lục HĐLĐ.
  • Soạn quyết định điều chuyển.
Module 2: Hợp đồng lao động và quản lý lao động (120p)
Thực hành: 
  • Cấu trúc Bộ luật Lao động.
  • Nguyên tắc áp dụng luật.
  • Các lỗi doanh nghiệp thường vi phạm.
  • Cách tra cứu và vận dụng luật.
  • Xử lý case sai phạm về thử việc.
  • Xử lý case sai phạm về HĐLĐ.
Module 1: Nguyên lý áp dụng Luật Lao động cho HCNS (120p)
Thực hành: 
  • Giờ làm việc, làm thêm giờ, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng.
  • Điều kiện xử lý kỷ luật, trình tự xử lý, hồ sơ kỷ luật, bồi thường trách nhiệm vật chất.
  • Tăng ca vượt luật, tranh chấp ngày phép.
  • Biên bản vi phạm, thư mời họp kỷ luật, quyết định kỷ luật.
Module 3: Thời giờ làm việc - tiền lương - tăng ca & Kỷ luật lao động (120p)
Thực hành: 
  • Điều kiện xử lý kỷ luật.
  • Trình tự xử lý.
  • Hồ sơ kỷ luật.
  • Bồi thường trách nhiệm vật chất.
  • Biên bản vi phạm.
  • Thư mời họp kỷ luật.
  • Quyết định kỷ luật.
Module 4: Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất (120p)
Quy trình giải quyết nghỉ việc và Quy trình chấm dứt hợp đồng:
  • Trình tự thực hiện.
  • Một số lưu ý khi áp dụng quy trình.
Thực hành: 
  • Giải quyết quy trình nghỉ việc theo đơn.
  • Giải quyết chấm dứt HĐ thử việc, HĐLĐ.
Module 5: Xử lý nghỉ việc, chấm dứt HĐLĐ đúng luật (120p)
Thực hành: 
  • Bản chất QHLĐ.
  • Nguyên nhân phát sinh xung đột.
  • Kỹ thuật tiếp nhận phản ánh.
  • Bản đánh giá, phân tích tình huống và đề xuất giải pháp, kiến nghị về tình huống điều chuyển nhân sự.
Module 6: Nguyên lý xử lý quan hệ lao động (120p)
Thực hành: Xử lý tranh chấp thực tế.
  • Nhận diện mâu thuẫn QHLĐ.
  • Quy trình xử lý tranh chấp cơ bản.
  • Chuẩn bị hồ sơ thanh tra.
  • Kỹ năng làm việc với cơ quan quản lý.
Module 7: Tranh chấp lao động và thanh tra lao động (120p)

Mức độ 2

Đối tượng mục tiêu

  • Học viên có chuyên môn HCNS và kinh nghiệm làm việc từ trên 1 năm.
  • Quản lý nhân sự, HRBP, chuyên viên muốn đào tạo chuyên sâu về giải quyết xung đột và xây dựng cơ chế chính sách.

Thuyết trình dự án thực chiến

  • Nắm bắt các kiến thức và kỹ năng chuyên sâu để thành thạo xử lý các tình huống phát sinh phức tạp.
  • Đủ năng lực hướng dẫn, kèm cặp người khác trong công tác quan hệ lao động.
  • Tự xây dựng, rà soát và cải tiến cơ chế, chính sách, hệ thống nội quy theo yêu cầu công việc tại doanh nghiệp.

Kỹ năng nâng cao, đối thoại, thương lượng và quản trị rủi ro QHLĐ

01

02

03

Nội dung chương trình

Thực hành: Ứng dụng kiểm soát cảm xúc trong tình huống.
  • Kỹ năng truyền thông.
  • Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.
  • Các lỗi thường gặp trong kiểm soát cảm xúc.
Module 8: Kỹ năng truyền thông và kiểm soát cảm xúc trong xử lý QHLĐ (120p)
Thực hành:
  • Kỹ năng đối thoại.
  • Kỹ năng thương lượng.
  • Các lỗi thường gặp trong đối thoại, thương lượng.
  • Công nhân đình công.
  • Khiếu nại tiền lương.
  • Mâu thuẫn quản lý - nhân viên.
Module 9: Kỹ năng đối thoại và thương lượng (120p)
Thực hành: Ra biên bản điều tra.
  • Định nghĩa và mục đích của điều tra nội bộ.
  • Các kỹ thuật điều tra nội bộ.
  • Các sai lỗi và tips khắc phục trong điều tra nội bộ.
  • Phân tích tình huống thực tế.
Module 10: Kỹ năng điều tra nội bộ (120p)
Thực hành: Checklist - tài liệu pháp lý về QHLĐ của doanh nghiệp.
  • Hướng dẫn lập checklist – tài liệu pháp lý về QHLĐ.
Module 11: Checklist khung pháp lý về QHLĐ (120p)
Thực hành: Phân tích và cải tiến hệ thống thực tế tại DN.
  • Phân tích và cải tiến hệ thống đang có.
Module 12: Rà soát hệ thống nội quy, quy trình thực tế tại DN (120p)

Role-play xử lý tình huống lao động thực tế

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Được hướng dẫn và tư vấn trực tiếp từ Giảng viên là chuyên gia hàng đầu có 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: nhân sự, luật lao động và tư vấn.

Phương pháp coaching cá nhân hóa này giúp học viên:

Giải quyết những băn khoăn cụ thể.

Nhận phản hồi chuyên sâu và điều chỉnh tư duy.

Định hình cách làm nghề chuẩn mực.

Là trọng tâm của phương pháp đào tạo, giúp học viên:

Chuyển hóa kiến thức thành kỹ năng thông qua việc nhập vai vào các kịch bản mô phỏng tình huống.

Xử lý khiếu nại về lương thưởng, thương lượng với công đoàn, giải quyết mâu thuẫn nội bộ, xử lý vi phạm kỷ luật.

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thương lượng, ra quyết định dưới áp lực

Nâng cao năng lực ứng dụng thực tiễn.

Đăng ký ngay

Coaching 1:1 với chuyên gia

Khóa học này dành cho ai?

Các cấp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp

Đội ngũ quản lý cấp trung

Chuyên viên và bộ phận Nhân sự (HR/L&D)

Những ai làm việc trong môi trường doanh nghiệp mong muốn phát triển

  • Lớp chỉ 1–3 học viên, tương tác trực tiếp với giảng viên.
  • 24 giờ đào tạo với 12 module bài bản, thực hành xuyên suốt.
  • Học online buổi tối & cuối tuần, dễ sắp xếp công việc.
  • Học cùng học viên từ nhiều doanh nghiệp để mở rộng kinh nghiệm.

Tại sao nên đăng ký ngay?

NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ

ĐĂNG KÝ NGAY

20/10/2026

KHAI GIẢNG

Khai giảng sau

00
00
00
00

hours

min

day

sec

MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

CÔNG TY CP TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Toà nhà Dophin Plaza, 28 phố Trần Bình, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội
Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
Hotline: 0866 566 366 / 0585 27 28 29

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

NÂNG TẦM TRI THỨC - ĐẠT THÀNH CÔNG